شرایط و قوانین

** تذکر : هرگونه به روز رسانی احتمالی قوانین مندرج در ذیل، در همین صفحه منتشر می‌شود و استفاده از سایت به معنی پذیرش آخرین نسخه‌ی قوانین موجود می‌باشد.

 ثبت، پردازش و ارسال سفارش :

ثبت سفارش در تمامی ساعات شبانه ‌روز و هفت روز هفته امکان‌ پذیر می‌باشد. در حال حاضر تحویل سفارش مشتریان در روزهای کاری ساعت 9 صبح الی 9 شب صورت می‌پذیرد.

بعد از نهایی کردن سفارش این امکان برای کاربر فراهم شده است تا روز و بازه زمانی ارسال سفارش خود را انتخاب نماید و خرید کاربر در بازه زمان انتخابی به دستش خواهد رسید.

روش های ارسال :

درحال حاضر نحوه ارسال شامل فقط مناطق حدفاصل خیابان 17 شهریور تا چهارراه امام  بطرف اتوبان و کلیه مناطق شهرک می گردد .

1 - بوسیله پیک رایگان : توجه : ( خرید های با مبلغ کمتر از 120000 ریال شامل هزینه ارسال می باشد   ) .

2 – بوسیله پیک ویژه : ( در این حالت ارسال در صف انتظار قرار نمی گیرد و بصورت ویژه ( پیک اختصاصی ) ارسال می گردد و هزینه آن طبق تعرفه فروشگاه می باشد .

روش پرداخت :

1 – پرداخت نقدی در محل

2 – پرداخت با استفاده از دستگاه  (کارت خوان( pos)) در محل

3 – پرداخت اینترنتی با استفاده از درگاه بانکی و کارت های عضو شتاب

4-  پرداخت با کیف پول ( از طریق شارژ کیف پول در حساب کاربری  )

شرایط مرجوع کردن کالاها :

باتوجه به این‌که کالاهای عرضه شده در فروشگاه شامل مواد‌غذایی و کالاهای فاسد‌شدنی می‌باشد، امکان مرجوع نمودن کالاها به‌ جز در مواردی که در ذیل شرح داده می‌شود، وجود ندارد. در صورت داشتن شرایط زیر شما می‏ توانید از تحویل گرفتن مرسوله خودداری نمایید تا جهت بررسی و ارسال مجدد به فروشگاه عودت شود.

1- مغایرت کالای سفارش داده شده با کالای تحویل داده شده .

2- وجود هرگونه نقص در کالای تحویلی شامل : منقضی بودن تاریخ مصرف – صدمات فیزیکی .

شرایط انصراف :

در صورت انصراف مشتری از خرید، باید هر چه سریع‌‏تر و پیش از ارسال کالا انصراف خود را به واحد خدمات مشتریان , از طریق شماره تلفن 05142235450 اطلاع دهد . در این حالت امکان لغو و یا تغییر سفارش وجود دارد.

استرداد وجه :

در صورت انصراف و یا مرجوع نمودن سفارش طبق شرایط ذکر شده در بالا , وجوه پرداختی در کیف پول خریدار واریز می گردد .

درخواست دریافت وجه کیف پول :

          پس از دریافت تقاضای کتبی مشتری مبنی بر استرداد وجه کیف پول و ارائه شماره کارت بانکی . با هماهنگی مدیر فروشگاه وجه کیف پول بحساب مورد نظر واریز خواهد شد.