شرایط و قوانین
** تذکر : هرگونه به روز رسانی احتمالی قوانین مندرج در ذیل، در همین صفحه منتشر میشود و استفاده از سایت به معنی پذیرش آخرین نسخهی قوانین موجود میباشد.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش :
ثبت سفارش در تمامی ساعات شبانه روز و هفت روز هفته امکان پذیر میباشد. در حال حاضر تحویل سفارش مشتریان در روزهای کاری ساعت 9 صبح الی 9 شب صورت میپذیرد.
بعد از نهایی کردن سفارش این امکان برای کاربر فراهم شده است تا روز و بازه زمانی ارسال سفارش خود را انتخاب نماید و خرید کاربر در بازه زمان انتخابی به دستش خواهد رسید.
روش های ارسال :
درحال حاضر نحوه ارسال شامل فقط مناطق حدفاصل خیابان 17 شهریور تا چهارراه امام بطرف اتوبان و کلیه مناطق شهرک می گردد .
1 - بوسیله پیک رایگان : توجه : ( خرید های با مبلغ کمتر از 120000 ریال شامل هزینه ارسال می باشد ) .
2 – بوسیله پیک ویژه : ( در این حالت ارسال در صف انتظار قرار نمی گیرد و بصورت ویژه ( پیک اختصاصی ) ارسال می گردد و هزینه آن طبق تعرفه فروشگاه می باشد .
روش پرداخت :
1 – پرداخت نقدی در محل
2 – پرداخت با استفاده از دستگاه (کارت خوان( pos)) در محل
3 – پرداخت اینترنتی با استفاده از درگاه بانکی و کارت های عضو شتاب
4- پرداخت با کیف پول ( از طریق شارژ کیف پول در حساب کاربری )
شرایط مرجوع کردن کالاها :
باتوجه به اینکه کالاهای عرضه شده در فروشگاه شامل موادغذایی و کالاهای فاسدشدنی میباشد، امکان مرجوع نمودن کالاها به جز در مواردی که در ذیل شرح داده میشود، وجود ندارد. در صورت داشتن شرایط زیر شما می توانید از تحویل گرفتن مرسوله خودداری نمایید تا جهت بررسی و ارسال مجدد به فروشگاه عودت شود.
1- مغایرت کالای سفارش داده شده با کالای تحویل داده شده .
2- وجود هرگونه نقص در کالای تحویلی شامل : منقضی بودن تاریخ مصرف – صدمات فیزیکی .
شرایط انصراف :
در صورت انصراف مشتری از خرید، باید هر چه سریعتر و پیش از ارسال کالا انصراف خود را به واحد خدمات مشتریان , از طریق شماره تلفن 05142235450 اطلاع دهد . در این حالت امکان لغو و یا تغییر سفارش وجود دارد.
استرداد وجه :
در صورت انصراف و یا مرجوع نمودن سفارش طبق شرایط ذکر شده در بالا , وجوه پرداختی در کیف پول خریدار واریز می گردد .
درخواست دریافت وجه کیف پول :
پس از دریافت تقاضای کتبی مشتری مبنی بر استرداد وجه کیف پول و ارائه شماره کارت بانکی . با هماهنگی مدیر فروشگاه وجه کیف پول بحساب مورد نظر واریز خواهد شد.